Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang kk13 untuk Anda

Kami di kk13 membina rangka kerja undang-undang ini supaya anda faham hak anda, tanggungjawab kami, dan cara akaun anda diuruskan di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Akaun AndaBidang Kuasa Malaysia
kk13 Rangka Kerja Undang-Undang kk13 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan pasukan sokongan yang boleh…
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan penghapusan data atau akses rekod akaun, isi borang permintaan rasmi kami yang…
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara kk13 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan piawaian industri untuk melindungi maklumat peribadi anda, dari pemprosesan pembayaran hingga penyimpanan rekod akaun.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran server yang dilindungi…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun kk13. Kami mencatat semua percubaan log masuk dan akan memberitahu anda melalui e-mel…

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi, hubungi pegawai privasi data kami secara langsung melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami…

Soalan Anda Mengenai Terma dan Dasar kk13

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima mengenai hak anda, cara kami menguruskan data, dan prosedur yang berkait dengan akaun anda di wilayah yang disokong di Malaysia.

Perkhidmatan kk13 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma penggunaan kami mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa untuk perkhidmatan dalam talian di kawasan berkenaan.

Log masuk ke akaun anda di kk13.net, pergi ke tetapan privasi dan isi borang permintaan penghapusan data. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa empat belas hari bekerja dan menghantar pengesahan melalui e-mel anda.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Setelah tempoh pengekalan wajib tamat, data dihapuskan secara selamat dari semua sistem kami.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam tetapan akaun atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan pakej data penuh dalam masa empat belas hari bekerja.

Kami akan memberitahu anda tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan dan mengeluarkan baki dana anda melalui kaedah pembayaran asal.

Hubungi pegawai privasi data kami melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami kk13.net. Semua laporan diambil serius dan kami berkomitmen untuk menyiasat serta menjawab setiap kebimbangan dalam masa tujuh hari bekerja.